在发出声称客户安全设置已更改的电子邮件后，加密货币交易所Coinbase急忙向用户保证。

该公司周五向约 125,000 名客户发送电子邮件，通知他们两步验证设置已更改。不出所料，这封电子邮件让许多用户相信他们的帐户已被黑客入侵，据报道，其中一些人甚至清算了大部分加密货币。

Coinbase 很快跟进了第二封电子邮件，通知客户之前的电子邮件发送错误，是公司系统故障的结果，而不是威胁行为者的工作。

“我们的团队立即发现了问题并尽快采取行动，以确保停止这些错误通知并解决潜在问题，”该公司在发送虚假警报电子邮件后发推文。

Coinbase 威胁

Coinbase 发言人安德鲁施密特告诉CNBC，这个问题是内部错误而不是黑客攻击的结果。“突然之间，系统开始发送诸如系统错误之类的东西，但这不是恶意或第三方错误，”他肯定地说。

一位 Coinbase 客户在接受CNBC采访时表示，错误通知导致他出售了价值超过 60,000 美元的加密货币。

施密特补充说，该公司在周末的大部分时间里都在努力消除对受惊客户的恐惧。

“我们专注于在加密社区中建立信任和安全，以便我们都想要的开放金融系统成为现实。我们认识到，像这样的问题会损害这种信任，” Coinbase发推文说。

这一消息是在一些 Coinbase 客户遭到网络攻击后不久发布的，该攻击清空了他们的钱包。犯罪分子使用 SIM 交换 作为接管帐户的手段，这些帐户在暗网上 以 100 到 150 美元的价格出售 。

一对夫妇登录该服务后发现，在黑客能够接管他们的账户后，价值 16.8 万美元的加密货币消失了。