得益于互联网技术和网络基建设施的快速发展和完善，近年来我国移动APP的增长速度极为迅猛。4G网络的出现让APP出现爆发式增长，而5G，LTE高速宽带无线网络的快速覆盖和智能移动终端的快速普及，则进一步加剧了这一现状。

    企业和个人APP开发的积极性空前高涨，APP逐渐深入消费者的衣食住行各个领域。今天，用户完全可以在手机等移动设备上浏览新闻、买菜、缴费、办理事务等。

    但是有不少手机APP在提供服务的的同时，肆意获取用户隐私信息，过度调用手机权限，频繁弹窗推荐各种广告，妨碍用户浏览信息、评论等，严重影响使用体验，侵害了用户的合法权益。

    面对这些问题，网信办、工信部等多部门持续开展APP整治活动，对不合规的APP进行点名、约谈、下架，取得了非常明显的效果。

    在2022年“3·15”国际消费者权益日的前夕，工信部开展App侵害用户权益整治“回头看”行动，组织第三方检测机构对前期用户反映问题较多的内存清理类、手机优化类App进行重点检测，并对去年发现问题的App进行抽测，共发现14款App存在问题。

    工信部表示，上述存在问题的APP应在3月21日之前做好整改工作，逾期未整改或整改不到位者，将会被依法进行严厉处置。APP详情见文章底部。

    手机APP问题将持续治理

    本次14款APP涉及问题最频繁的是“弹窗信息骚扰用户”、“超范围收集个人信息”和“违规收集、使用个人信息”。

    其中，尤其“弹窗信息骚扰用户”最为普遍，14款APP中有9款存在“弹窗信息骚扰用户”的问题，分别是360手机卫士、语音翻译、安兔兔测评、豆豆免费小说、氧气语音、万年历、汤姆猫跑酷、天气预报和WiFi众联钥匙。

    事实上，以上问题也是手机APP存在的通病。

    2021年，针对用户反映强烈的APP开屏弹窗信息“关不掉、乱跳转”问题，工信部开展了专项整治，推动主要互联网企业基本解决了这些相关问题。尤其是在重要节假日等关键的时间节点，工信部聚焦假日出行、住宿等民生服务类APP开展专项检查。去年全年，累计开展了12批次技术抽检，通报了1549款违规APP，下架了514款拒不整改的APP，持续净化APP生态。

    近日，工信部部长肖亚庆在国新办新闻发布会上也表示，通过制定标准、技术检验、专项整治、行业自律等措施，工信部大力整治违规收集使用个人信息、弹窗骚扰等侵害用户权益的行为。

    2022年，工信部将进一步聚焦用户权益，深入开展APP整治，对移动互联网服务涉及的诸多环节进行全链条、全覆盖监管。包括对手机、平板各类终端全覆盖;对应用商店、第三方软件开发工具包、预置预装等关键的责任链环节全覆盖;对APP技术检测全覆盖，让用户权益得到全方位保护。

    此外，工信部还将提升个人信息保护水平，督促主要互联网企业建立客服热线，响应用户诉求。围绕移动互联网服务、个人信息保护等重点领域将进一步完善激励机制和问责机制，强化技术手段，激发企业自身改进服务、提高水平的能力。